Sicherheit ist unser Hauptanliegen

Unsere Online-Dienste sind eine sichere Möglichkeit, Ihre Finanzen zu verwalten, und basieren auf den höchsten Sicherheitsstandards. Es ist wichtig, dass Sie über mögliche Betrugsversuche im Internet informiert sind. Nachfolgend finden Sie Informationen zu den häufigsten Bedrohungen und Betrugsfällen:

Phishing

Phishing ist eine Technik, mit der Betrüger häufig personenbezogene Daten und Sicherheitsinformationen abrufen, um eine Identität oder Geld zu stehlen. Betrüger senden normalerweise E-Mails, die anscheinend von einem legitimen Unternehmen stammen, um Sie zu ermutigen, eine gefälschte Website zu besuchen und persönliche Informationen bereitzustellen. Finanzinstitute sind häufig von solchen Angriffen betroffen.

Sogexia sendet Ihnen gelegentlich Marketing- oder Produktinformationen per E-Mail. Es ist wichtig zu beachten, dass wir Sie niemals per Post, E-Mail oder Telefon nach Ihren personenbezogenen Daten, Login- oder Kartendaten fragen oder Sie per E-Mail auffordern, eine Website zu besuchen oder eine Verbindung zu ihr herzustellen.

Es ist auch möglich, nach einer Abfrage in einer Suchmaschine auf einer Website zu landen, die mit der legitimen Website identisch zu sein erscheint. Diese gefälschte Website hat jedoch ausschließlich den Zweck, Ihre Anmeldedaten zu stehlen.

Schließlich werden einige Online-Shops eingerichtet, um Bankkartennummern zu sammeln. Nach dem Kauf auf einer dieser Websites erhalten Sie nicht nur nie den gekauften Artikel, sondern Betrüger haben Ihre persönlichen Bankdaten aufgezeichnet und können diese später ohne Ihr Wissen wiederverwenden.

Vorauszahlungen

Vorauszahlungsbetrug ist eine Methode, mit der ein Betrüger versucht, einen „Vorschuss“ von Ihnen zu erpressen, um eine bestimmte Transaktion abzusichern. Es gibt verschiedene Varianten dieser Art von Betrug.

Grundsatz:

  • Sie erhalten eine unerwünschte Nachricht (z. B. Fax, E-Mail, Brief oder Website) über eine Person, ein Unternehmen oder eine Regierung, die Geld ins Ausland überweisen möchte
  • Diese Botschaften ähneln manchmal denen von realen Institutionen
  • Der Betrüger wird sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Geld gegen reduzierte Gebühren auf Ihr Bankkonto zu überweisen
  • Wenn Sie auf das ursprüngliche Angebot antworten, erhalten Sie wahrscheinlich ein „offizielles“ Dokument zum Ausfüllen. In der Regel werden Sie gebeten, ein Schreiben mit Ihrer BIC/IBAN zusätzlich zu dem Betrag, der für die Transaktions-, Überweisungs- und Rechtskosten zu decken ist, vorzulegen
  • Der Betrüger überweist das Geld dann schnell auf ein Offshore-Konto und geht zum nächsten Opfer über

Viren und Trojaner

Die Auswirkungen eines Virus oder eines Trojanischen Pferdes hängen stark von seinem Zweck ab. Einige verursachen nur wenig oder gar keinen Schaden, während andere sehr gefährlich sein und gezielt Online-Banking-Kunden ansprechen können. Die Bankviren sind speziell so programmiert, dass sie personenbezogene Informationen oder Sicherheitsdaten von einem infizierten PC oder Telefon erhalten. Diese Viren können dann auf das Gerät zugreifen, wenn der Benutzer sein Kennwort auf der Bankseite eingibt oder eine Verbindung über ein gefälschtes Anmeldefenster herstellt, das für diesen Anlass erstellt wurde. Solche Viren können von einer infizierten Website oder durch Öffnen eines legitim erscheinenden E-Mail-Anhangs, der von einer vertrauenswürdigen Quelle zu sein scheint, installiert werden.

SMS und Telefonanrufe

Das Senden von SMS oder Telefonanrufe sind eine weit verbreitete Betrugstechnik. Betrüger senden Ihnen eine SMS oder rufen Sie an, und geben sich als legitime Person oder Firma aus, um Sie zum Austausch persönlicher Informationen zu verleiten.

Wir bei Sogexia wissen, wie wichtig die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten ist. Um den Bedrohungen durch Betrüger entgegenzuwirken, empfehlen wir Ihnen, die folgenden einfachen Richtlinien anzuwenden, um die Sicherheit Ihres PCs und Ihrer personenbezogenen Daten zu verbessern.

TUN

NICHT TUN

Antivirensoftware auf dem neuesten Stand halten.Die PIN für Ihre Karte notieren und/oder sie zusammen mit Ihrer Karte aufbewahren (wenn Sie sie aufschreiben müssen, verstecken Sie sie und bewahren Sie sie getrennt von Ihrer Karte und an einem sicheren Ort auf).
Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand halten.Ihre Passwörter in einer Datei auf Ihrem Computer aufbewahren.
Ihren Browser auf dem neuesten Stand halten.Anhänge von Personen öffnen, die Sie nicht kennen, oder Anhänge von Personen öffnen, die Sie kennen (es sei denn, Sie kennen deren Inhalt).
Einen Firewall auf Ihrem Computer installieren.Passwörter mit anderen Personen teilen.
Stellen Sie bei der Eingabe personenbezogener Daten sicher, dass die Verbindung sicher ist. In der Adressleiste Ihres Browsers sollte ein geschlossenes Vorhängeschloss angezeigt werden, und die Adresse sollte mit https:// anstelle von http:// beginnenIn einer E-Mail auf Links klicken.
Sicherstellen, dass die Sicherheit Ihres Webbrowsers ordnungsgemäß konfiguriert ist.Über eine Suchmaschine eine Verbindung zur Website Ihrer Bank herstellen: Geben Sie die Adresse immer selbst in den Browser ein oder fügen Sie die Website Ihren Lesezeichen hinzu.
Für jede Website oder jeden Dienst unterschiedliche Passwörter verwenden und sie regelmäßig ändern.Einen unbekannten Computer verwenden, um eine Verbindung zu Ihrem Online-Konto herzustellen.

Um sicherzustellen, dass Sie sicher auf Ihre Konten zugreifen können, verwendet Sogexia die höchste Sicherheitsstufe:

Sichere Verbindung

Für unsere Web- und mobilen Online-Konten sind ein Benutzername und ein sicheres Passwort erforderlich, um darauf zugreifen zu können. Es ist wichtig, dass Sie niemals jemandem Ihre persönlichen Anmeldedaten geben.

Überprüfen Sie vor der Eingabe persönlicher Informationen auf einer Webseite immer, ob die Website zu Sogexia gehört:

  • Überprüfen Sie, ob die Seitenadresse mit https:// beginnt
  • Überprüfen Sie, ob das Sicherheitsschloss in der Adressleiste vorhanden ist und Sogexia anzeigt (Sie können auf das Vorhängeschloss klicken, um das Sicherheitszertifikat zu überprüfen)
  • Stellen Sie niemals nach der Suche im Internet eine Verbindung zur Website her, sondern geben Sie die Website-Adresse manuell in die Adressleiste ein und speichern Sie die Sogexia-Website in den Lesezeichen Ihres Webbrowsers

SSL-Verschlüsselung

Um einen kontinuierlichen sicheren Zugriff auf unsere Dienste zu gewährleisten, verwenden wir auf jeder Seite der Website ein SSL EV 256-Bit-Zertifikat.

Automatische Abmeldung

Diese Funktion schützt vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Online-Konto.

Ihr Online-Konto meldet Sie nach 8 Minuten Inaktivität ab. Sie müssen weiter surfen (durch klicken), um in Verbindung zu bleiben.

Letztes Anmeldedatum

Das Datum und die Uhrzeit der letzten Verbindung zu Ihrem Online-Konto werden auf der Startseite angezeigt. Stellen Sie immer sicher, dass Sie die Verbindungen erkennen. Bitte kontaktieren Sie andernfalls den Kundenservice.

Starke Authentifizierung – 2-Schritt-Verbindung

Wir haben ein starkes Authentifizierungsprotokoll eingerichtet, um vor Sicherheitsbedrohungen zu schützen. Abhängig von Ihren Kontoeinstellungen werden Sie zum Zeitpunkt jeder Verbindung über einen neuen Browser nach einem einzigen Kennwort gefragt, das nur von einem digitalen Kartenleser abgerufen werden kann, der Ihnen zuvor gesendet wurde, oder das Sie per SMS oder durch Anrufen einer speziellen Nummer vom Telefon, das mit Ihrem Konto verbunden ist, erhalten.

Jemand von hat ein Konto eröffnet vor ein paar Minuten