02 paź 2023
1. Czym zajmowałeś się przed dołączeniem do Sogexii?
Przed dołączeniem do Sogexii moją karierę można podsumować w dwóch częściach: pierwsza była czysto komercyjna przez prawie 10 lat, druga była zorientowana na produkt.
Miałem okazję pracować w różnych środowiskach, zarówno pod względem sektora biznesowego, jak i zagadnień i procesów specyficznych dla VSE, MŚP i dużych firm.
Te doświadczenia dały mi szerokie spojrzenie na to, czego klienci potrzebują od produktu takiego jak Sogexia.
2. Dlaczego dołączyłeś do Sogexia?
Dołączyłem do Sogexia, aby pracować z nimi nad produktem skierowanym zarówno do osób prywatnych, jak i profesjonalistów. Uważam, że to bardzo interesujące, z punktu widzenia produktu, móc łączyć różne kwestie i potrzeby za pomocą tego samego interfejsu.
Poza samą pracą, do dołączenia do Sogexii zmotywowała mnie kultura korporacyjna. To firma, w której cel jest wspólny: dostarczać naszym klientom produkt wysokiej jakości. Wszystkie zespoły pracują razem, aby to osiągnąć.
Niewiele wiedziałem o firmie, ale dzięki naszym rozmowom uznałem wyzwanie za interesujące i motywujące. Dlatego zdecydowałem się dołączyć i nie żałuję swojej decyzji.
3. Jak podsumowałbyś proces rekrutacji?
Proces rekrutacji w Sogexia był niezwykle prosty i efektywny, co odzwierciedla filozofię firmy. W niecałe dwa tygodnie udało mi się przejść wszystkie etapy procesu, co jest dość imponujące.
Szczególne wrażenie zrobiło na mnie to, że rozmowy rekrutacyjne nie były wcale formalne i sztywne. Czułem tutaj swobodną i przyjazną atmosferę, w której wymiana zdań była uprzywilejowana.
Już od pierwszej rozmowy byłem mile zaskoczony ciepłym przyjęciem. Rekruterzy byli otwarci i zainteresowani moją osobowością i umiejętnościami, a także poświęcili czas na dogłębną rozmowę ze mną. Naprawdę czułem, że zostałem wysłuchany i zrozumiany.
Co więcej, proces rekrutacji był bardzo przejrzysty. Na każdym etapie byłem informowany o tym, co będzie dalej i jakie są terminy. Dzięki temu czułem się pewnie i wiedziałem, czego się spodziewać.
4. Co wyróżniało Cię w procesie integracji?
Życzliwość moich kolegów. Jak tylko dołączyłem do firmy, wszyscy byli pod ręką, aby pomóc mi uporać się z pracą.
Dzięki tej ciepłej atmosferze szybko zapoznałem się z celami firmy, różnymi zadaniami i obowiązkami, które musiałem wykonać, a także oczekiwaniami i standardami jakości, które należy spełnić. Ich wsparcie pozwoliło mi szybko zrozumieć wyzwania i priorytety mojej nowej roli.
Moi koledzy poświęcili również czas na zapoznanie mnie z kulturą firmy. Wyjaśnili wartości i zasady, które kierują naszymi codziennymi działaniami. Dzięki ich wyjaśnieniom i konkretnym przykładom szybko udało mi się dostosować do tej kultury i w pełni zintegrować z zespołem. Teraz czuję się całkowicie swobodnie i pewnie w swojej roli, gotowa aktywnie przyczyniać się do sukcesu firmy.
5. Opowiedz nam o swojej roli jako Product Managera w Sogexia.
Moją rolą jest definiowanie i monitorowanie rozwoju kolejnych funkcjonalności naszego produktu we współpracy z zespołami biznesowymi.
Aby to zrobić, spędzam część mojego czasu na spotkaniach z różnymi ludźmi, aby zrozumieć ich specyficzne potrzeby. Rozmowy te pozwalają mi zebrać cenne informacje na temat oczekiwań użytkowników i wymagań rynku.
Po zidentyfikowaniu tych potrzeb, moją rolą jest ich jasne i precyzyjne przetłumaczenie dla zespołów technicznych odpowiedzialnych za rozwój funkcjonalności. Muszę więc być w stanie skutecznie komunikować się z tymi dwoma interesariuszami, używając języka dostosowanego do każdego z nich.
Jednocześnie jestem również odpowiedzialny za monitorowanie rozwoju funkcji. Upewniam się, że zespoły techniczne postępują zgodnie ze specyfikacjami i ustalonymi terminami. Jestem w regularnym kontakcie z programistami, aby upewnić się, że rozumieją nasze potrzeby i odpowiedzieć na wszelkie pytania lub trudności.
Osobiście uważam to za bardzo motywujące, ponieważ daje mi to możliwość zaangażowania się w różne projekty, które przyczynią się do ogólnego sukcesu firmy.
6. Jakich cech potrzebujesz, aby odnieść sukces jako Product Manager?
Moim zdaniem, aby odnieść sukces w mojej pracy, konieczne jest posiadanie globalnej i kompletnej wizji naszego obszaru działalności. Oznacza to możliwość zrozumienia różnych aspektów i kwestii z tym związanych.
Po drugie, ważne jest, aby pozostać ciekawym i mieć ciągłe pragnienie uczenia się. Technologie i metody szybko ewoluują, a bycie na bieżąco jest niezbędne do zachowania konkurencyjności. Ciekawość pozwala nam również odkrywać nowe pomysły i znajdować możliwości innowacji.
Co więcej, posiadanie analitycznego umysłu jest niezbędną cechą. Oznacza to umiejętność gromadzenia i analizowania danych, rozumienia trendów i zachowań konsumentów oraz wyciągania odpowiednich wniosków. Analityczny umysł umożliwia podejmowanie decyzji w oparciu o fakty i liczby, a nie założenia czy przeczucia.
Wreszcie, kluczowe jest zrozumienie, że jedynym interesem jest interes biznesowy. Oznacza to, że wszystkie nasze działania i decyzje muszą się nim kierować. Niezbędne jest ulepszanie naszych produktów i usług, aby zadowolić naszych klientów i zaspokoić ich potrzeby i oczekiwania.
7. Jak podsumowałbyś swoją codzienną pracę jako Product Manager w Sogexia?
Moja codzienna rutyna jest bardzo zróżnicowana i każdy dzień jest wyjątkowy. Nieustannie myślę i rozwijam nowe funkcje dla naszych produktów. Oznacza to ścisłą współpracę z zespołami programistów w celu zrozumienia potrzeb użytkowników i opracowania innowacyjnych rozwiązań.
Oprócz tego dbam również o to, by dostarczane wcześniej funkcje były najwyższej jakości. Oznacza to przeprowadzanie dogłębnych testów w celu wykrycia wszelkich błędów lub problemów z wydajnością oraz współpracę z programistami w celu ich szybkiego rozwiązania.
Inną ważną częścią mojej pracy jest zrozumienie wewnętrznych procesów firmy i identyfikacja obszarów wymagających poprawy. Może to obejmować optymalizację przepływów pracy, automatyzację powtarzalnych zadań lub wdrażanie nowych, bardziej wydajnych sposobów pracy.
8. Co było dla Ciebie największym wyzwaniem jako Product Managera?
Moim największym wyzwaniem było zdobycie szerokiej i dogłębnej wizji mojej pracy. Nie wystarczyło tylko znać techniczne i praktyczne aspekty sektora, ale także zrozumieć potrzeby i oczekiwania naszych klientów.
Aby to osiągnąć, musiałem zainwestować czas i energię w badanie i analizowanie potrzeb rynku. Badałem trendy i rozwój branży, analizowałem zachowania konsumentów i starałem się zrozumieć czynniki, które wpływają na ich decyzje zakupowe.
Jednocześnie ściśle współpracowałem z różnymi zespołami firmy.
Ten proces uczenia się był długi i czasami trudny, ale pozwolił mi rozwinąć globalną wizję naszej działalności. Zdobyłem dogłębne zrozumienie potrzeb i oczekiwań naszych klientów, co pozwoliło mi zaproponować odpowiednie rozwiązania i przyczynić się do sukcesu firmy.
9. Przed dołączeniem do Sogexia pracowałeś dla innych firm. Czy możesz opisać, w jaki sposób Twoje doświadczenie w Sogexii różni się od doświadczeń Twoich poprzedników?
Moje doświadczenie w Sogexia jest wyjątkowe. W Sogexia naszym celem jest umieszczenie klienta w centrum naszych decyzji, abyśmy mogli dokonywać najlepszych wyborów. Postrzegamy każdego klienta jako wyjątkowego, więc każdy problem jest rozwiązywany.
Według mojej wiedzy firma jest jedną z niewielu instytucji płatniczych, w których szybkość reakcji jest tak wysoka. Mamy krótkie cykle decyzyjne, co oznacza, że możemy być jak najbardziej responsywni dla naszych klientów.
10. Która z 6 wartości Sogexia najbardziej do Ciebie przemawia i dlaczego?
Trudno wybrać, ponieważ wszystkie te wartości są dla mnie bardzo ważne.
Ale najbardziej podoba mi się dostępność. Dawanie każdemu szansy na dostęp do wysokiej jakości usług na równych zasadach. Nasz slogan “Konto dla każdego” jest naszą wizytówką. U nas każdy klient jest traktowany tak samo: we właściwy sposób.
Znajduje to również odzwierciedlenie w firmie. Możesz skontaktować się z każdym za pośrednictwem naszej wewnętrznej platformy, aby poprosić o pomoc lub informacje.
6 wartości Sogexia:
- Doskonałość: Świadczenie wysokiej jakości usług, zapewnienie wyjątkowego doświadczenia klienta przy każdej interakcji;
- Innowacyjność: Ciągłe dążenie do wdrażania nowych technologii i innowacji w celu poprawy obsługi klienta;
- Dostępność: Udostępnianie rachunków płatniczych wszystkim, niezależnie od ich położenia geograficznego lub sytuacji finansowej;
- Przejrzystość: Oferowanie modelu cenowego 100% pay-as-you-go, bez ukrytych warunków lub opłat;
- Odpowiedzialność: Ochrona danych i środków naszych klientów przez cały czas;
- Empatia: Ulepszanie naszych usług w oparciu o opinie naszych klientów.
11. Gdybyś mógł porozmawiać z przyszłymi kandydatami do pracy w Sogexia, co byś im powiedział?
Sogexia to firma, w której każdy może rozwijać się w iteracyjnych ramach. Wszyscy pracujemy razem, aby każdego dnia zadowolić nowych klientów. Zawsze staramy się ulepszać, czasami popełniamy błędy, ale wytrwałość jest drogą do sukcesu.
